Privacy Policy
Kebijakan Privasi
Dokumen Kebijakan Privasi ini disusun untuk menginformasikan bagaimana ORTHOBONE mengelola, menghimpun, serta melindungi data pribadi yang Anda bagikan melalui platform e-commerce kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap memahami dan menyetujui prosedur penggunaan informasi yang dijelaskan di bawah ini.
Pengumpulan Data
Kami menggunakan data yang terkumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
Optimalisasi Operasional: Mendeteksi dan menyelesaikan kendala teknis terkait transaksi atau akun pengguna.
Layanan Pelanggan: Menjalin komunikasi dua arah untuk menjawab pertanyaan atau menanggapi keluhan seputar produk.
Inovasi Produk: Mengolah data hasil survei guna meningkatkan kualitas layanan dan produk ORTHOBONE di masa depan.
Promosi Terpersonalisasi: Mengirimkan informasi produk terbaru dan penawaran spesial melalui kanal komunikasi (Email/WA) yang sesuai dengan preferensi Anda.
Penggunaan Data
Informasi Anda kami dapatkan melalui beberapa metode:
Transaksi & Pengiriman: Detail seperti nama lengkap, alamat fisik, dan kontak yang diperlukan untuk memastikan pesanan sampai ke tujuan.
Pendaftaran Member: Data identitas (Email, Nama, Sandi) saat Anda membuat akun. Catatan: Pembelian tetap dapat dilakukan tanpa pendaftaran akun.
Interaksi Langsung: Informasi yang terekam saat Anda menghubungi tim CS kami melalui WhatsApp atau email resmi.
Data Teknis Otomatis: Penggunaan cookies dan cache yang merekam aktivitas kunjungan Anda untuk memberikan pengalaman browsing yang lebih cepat.
Partisipasi Survei: Informasi yang Anda berikan secara sukarela saat mengisi formulir evaluasi layanan kami.
Hak-Hak Pengguna
ORTHOBONE menjamin transparansi data bagi setiap pengguna:
Akses & Koreksi: Anda memiliki kontrol penuh untuk memantau dan memperbarui informasi pribadi melalui menu “Akun Saya”.
Penghapusan Data: Jika Anda ingin menutup akun atau menghapus data secara permanen, silakan ajukan permohonan kepada tim dukungan kami.
Bantuan Teknis: Tim kami siap membantu jika Anda mengalami hambatan dalam mengelola informasi pribadi Anda.
Modifikasi Kebijakan
ORTHOBONE berhak memperbarui klausul dalam Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara rutin. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap aturan terbaru.
Modifikasi Kebijakan
ORTHOBONE berhak memperbarui klausul dalam Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara rutin. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap aturan terbaru.
Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia. Gedung I Lantai 3, Jalan M.I. Ridwan Rais No. 5, Jakarta Pusat 10110 Kontak: +62-21-3858171, +62-21-3451692
